Conditions générales de livraison

1. Dispositions générales

Les présentes conditions régissent les rapports entre la société Treasure Hunters SA et les utilisateurs de l’application ayant été récompensés dans le cadre de leur(s) quête(s). La société précitée s’engage à livrer ou à mettre à la disposition dans ses locaux les gains obtenus par les utilisateurs de l’application.

Les personnes récompensées se verront notifier par courrier électronique les présentes conditions ainsi que les modalités de transmissions du/des gain(s) obtenu( s).

A toute fin utile, il est renvoyé aux CGU de l’application traitant de la validité de participation et de la validation nécessaire à l’obtention des gains.

Tout autre document émis par la société susmentionnée, dont notamment les catalogues, prospectus, et divers moyens publicitaires, n’ont qu’une valeur informative et indicative, et ne sauraient remplacer les présentes conditions générales de distribution/livraison.

2. Livraison – Transport

La livraison est effectuée par remise directe du lot gagnant au vainqueur, au domicile indiqué par ce dernier et par le biais d’un transporteur ou du service postal, au frais de la société Treasure Hunters SA.

Dans certains cas, un avis de mise à disposition peut être émis par la société pour certains types de lots présentant une valeur financière importante ou pour lesquels les frais de transports s’avèreraient disproportionnés ou inopportuns. Dans pareil cas, la personne est tenue de se rendre dans les locaux de la société afin de récupérer son gain.

Si vous remarquez à la réception d’un produit que ce dernier est défectueux, le cas peut être pris en charge par la garantie DOA (Dead on Arrival). Elle s’applique en général pour de nombreux articles. Pour bénéficier de cette garantie, il est important que le défaut nous soit signalé directement après la réception de la marchandise. Le produit devra nous être renvoyé dans un délai de 7 jours dans son emballage d’origine.

3. Transfert de risque

Le transfert des risques s’effectue à la remise du lot gagné au transporteur ou à la sortie des locaux de l’entreprise, lorsque la personne récupère son dû. Les marchandises voyagent ainsi aux risques et périls de la personne bénéficiaire du gain empoché, à laquelle appartient, en cas de perte ou de manquement, d’émettre toute réserve ou d’exercer tout recours auprès des transporteurs responsables.

4. Retour des lots défectueux

De nombreux fabricants ont un centre de service auquel vous pouvez vous adresser directement. Dans ce cas, nous devez y envoyer ou y apporter l’article directement. Le déroulement de la garantie sera ainsi plus rapide et vous profiterez de possibilités directes de contact.

Afin de savoir si le produit est toujours sous garantie, veuillez nous contacter au préalable. Si tel est le cas, nous vous fournirons alors une facture qu’il faudra présenter au centre de service lors de l’envoi du lot.

Lors du renvoi, n’oubliez pas de joindre une description exacte du problème, ainsi que la facture. Les lots défectueux doivent être renvoyés intacts et complets, dans leur emballage d’origine, dans le délai de 10 jours à partir de la constatation des défauts. Les frais de port liés au retour sont à la charge du tiers.

5. Garantie – Responsabilité

Treasure Hunters SA ne peut en aucun cas être tenu responsable des défauts et détériorations des produits livrés consécutifs à des conditions anormales ou non conforme de stockage ou d’utilisations postérieures à la délivrance de ces derniers.

Les produits sont garantis contre tout défaut de matière ou de fabrication, conformément à la garantie prévue pour chaque produit transmis par les partenaires commerciaux de Treasure Hunters SA.

Les défauts et les détériorations provoqués par l’usure naturelle ou par un accident extérieur (montage erroné, entretien défectueux, utilisation anormale) ou une modification du produit non prévue ni spécifiée, sont exclus de la garantie.

Toute autre responsabilité de la société est exclue, ainsi que toute autre garantie sur laquelle se fonderait le tiers.

En outre, quelles que soient les circonstances, la responsabilité de la société quant au remplacement du lot défectueux ne saurait excéder la valeur du produit faisant l’objet de la réclamation.

6. Droit applicable et for

Tout litige découlant des présentes conditions générales ou se rapportant à celles-ci sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la République et Canton du Jura, juridiction cantonale du lieu où se situent les locaux et le centre économique de l’entreprise Treasure Hunters SA.